Handelsbetingelser

Forretningsbetingelser

a

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle produkter og service sælges fra Studia.dk

a

Priser

a

Alle priser på web-sitet er i danske kroner og inklusiv moms. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.

a

Ordrebekræftelse

a

Alle ordre bekræftes automatisk via e-mail. Du modtager ligeledes en e-mail såfremt der skulle være problemer med dit ordre.

Husk at tjekke din ‘Uønsket post’ hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail på din tilmelding

a

Betaling

a

På Studia.dk kan du betale med Dankort/VISA-Dankort.

a

Levering

a

Den normale leveringstid på bestilte fysiske vare som f.eks bøger er på 5-10 hverdage, hvis varen er på lager.

Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid – dette gælder bøger, der ikke er på lager.

Skulle der opstå forsinkelser, vil du blive kontaktet af en medarbejder fra Studia.dk.

Alle pakker sendes via PostDanmark og vi bruger PostDanmarks gældende takster til dækningen af portoen.
Bemærk; Studia.dk leverer kun inden for Danmarks grænser – ekskl. Færøerne og Grønland!

E-bøger leveres til straksdownload umiddelbart efter betaling.

a

Returnering

a

Der er 14 dages returret på fysiske vare som f.eks bøger, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den i original emballage. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostningerne i forbindelse med returneringen afholdes af dig.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller (efter aftale) aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

aa

Varereturnering

a

Varen skal være ubrugt og returneres i original emballage. Varen skal returneres i hænde senest 14 dage efter, at du modtog den.

Send en mail til info@studia.dk med angivelse af hvad du returnerer herunder ordrenummer samt dit registrerings- og kontonummer.

Vi tilbagefører pengene med det samme, når vi har modtaget og godkendt varen.

a

Send varen til:

a

Enrica Lampis

Valhøjs Alle 102,  A,2 TV

2610 Rødovre

Bemærk: Vi modtager ikke pakker på postopkrævning.

Framelding af kurset

Ved framelding af et kursus kan tilbagebetaling af det fulde gebyr ske indtil 2 uger før kursets planlagte start, og det indbetalte kursusgebyr refunderes fratrukket et administrationsgebyr på 50% af kursus beløbet.

Er der mindre end 14 dage til start er tilmeldingen bindende – uanset årsag – og gebyret kan ikke refunderes.

 

a

Følgende berettiger ikke til delvis eller hel tilbagebetaling:

a

  • udskiftning af underviser. Udskiftninger bliver meldt ud via sms og e-mail. Derfor bedes mobil nr. og/eller e-mail-adresse oplyst ved tilmelding ( kurset refunderes ikke )
  • ændring af undervisningslokale ( kurset refunderes ikke )
  • sygdomstilfælde hos underviseren. Kurset forlænges tilsvarende i sidste ende af forløbet ( kun gyldig på kurser som består af 2 eller flere mødegange )
  • sygdomstilfælde hos underviseren. Kurset refunderes  ( kun gyldig på kurser som består af kun 1 mødegang )
  • kursisterne møder ikke op til undervisningen ( kurset refunderes ikke )
  • force majeure, f.eks. krig, naturkatastrofer, eller arbejdskonflikter som ikke er relateret til vores forretning ( kurset refunderes ikke )

aaHvis der ikke er nok tilmeldte til et kursus, forbeholder vi os retten til at aflyse det og kurset bliver refunderet.

Hvis der ikke er nok tilmeldte til et kursus, forbeholder vi os retten til at aflyse det og kurset bliver refunderet.

For yderligere information kontakt vores kundeservice

a

Reklamation

a

Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller er varen beskadiget, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret fejlen. Reklamerer du inden 14 dage efter modtagelsen, anses reklamationen for værende rettidig.

Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Enrica Lampis
Tlf. 71525272
Email: info@studia.dk

a

Sikkerhed

a

Studia.dk krypterer alle dine kontoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol.

Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

a

Med venlig hilsen

Enrica Lampis

Valhøjs Alle 102,  A,2 TV

2610 Rødovre
Telefon: 71525272
E-mail: info@studia.dk
CVR-nr: 38310623

a